En las últimas décadas empresas industriales multinacionales se han
trasladado a otros países en búsqueda de ventajas competitivas. Actualmente
este proceso de deslocalización (offshoring) parece estar surgiendo en las
actividades de servicios, favorecido, entre otras causas, por la aparición de las
nuevas tecnologías de la información. Sin embargo, el carácter novedoso de